İşgörenlerin Motivasyonu ile Gizli Maliyet İlişkisinin Tespiti: Bir Uygulama, motivasyon ve gizli maliyet ilişkisini tespit etmek
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Süleyman Demirel Üniversitesi, İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2020
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Ayşe Çelik
Danışman: Vesile Ömürbek
Özet:
Bireyleri
her türlü amaca ulaşmak için harekete geçiren güç olarak tanımlanan motivasyon
kavramı, diğer tüm alanlarda olduğu gibi işletmede de önemlidir. Gerek
çalışanlar gerekse yöneticiler açısından işletmeye katkı sağlamakta,
çalışanları psikolojik, sosyal ve ekonomik açıdan işletmeye bağlı hale
getirmektedir. Gizli maliyet ise işletmelerin devamlılığı açısından önemli bir
unsurdur. İşletme için gizli maliyetler çoğu zaman ölçülemeyen veya görülemeyen
maliyetler olarak ifade edilmektedir. Bu maliyetler somut olarak elde edilemese
de işletmelerde çalışanlar ve yöneticilerin motive olma durumlarını ve iş
performanslarını etkileyebilmektedir. Bu noktada işletmelerin rekabetçi güç
avantajı sağlamak için maliyetlerini kontrol altında tutmaları ve çalışanların
motivasyon durumlarını da üst düzeye çıkarmaları işletmenin devamlılığı
açısından büyük önem arz etmektedir.
Dolayısıyla bu çalışmada gizli maliyet ve motivasyon kavramları arasındaki
ilişkiyi işletme özelinde incelemek, işletmedeki gizli maliyetleri ortaya
çıkarmak açısından işletmenin yararına olacaktır. Bu çalışmada, Manavgat Side
Bölgesi’nde bulunan Crown Grup Otellerinden Crown Serenity ve Crown Sunshine
otellerindeki 400 çalışanına anket yoluyla ulaştırılmıştır. 257 anket
araştırmaya dahil edilmiştir. Çalışanların; motivasyon durumları, işteki
aksaklıklar ve bu aksaklıkların maliyete etkisi hakkındaki görüşleri ile gizli
maliyet ilişkisini belirleyebilmek için istatiksel analiz tekniklerden; tanımlayıcı
istatistikler, Tek Örneklem T Testi (One sample t test), Mann Whitney U Testi
ve Kruskall Wallis Testi uygulanmıştır. Araştırmadan elde edilen sonuçlara
göre: işletmede çalışanların ve yöneticilerin motivasyonunun işteki verimlilik,
performans gibi birçok faktörü etkileyerek iş kaybı, fazla üretim ve işte var
olmama gibi birçok durumu ortaya çıkardığı görülmüştür. Bu durum da
çalışanların motive edici durumlarda işe daha bağlı oldukları aksi durumda işletme
açısından ölçülemeyen ama hissedilen bir maliyet diyebileceğimiz bir gizli
maliyeti doğurduğu görülmüştür.