Zincir Otellerde Marka Deneyimi, Marka Otantikliği ve Marka Savunuculuğu: Bibliyometrik Bir Analiz
uluslararası global turzm araştırmaları dergisi, cilt.10, sa.1, ss.55-79, 2026 (Hakemli Dergi)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Cilt numarası: 10 Sayı: 1
- Basım Tarihi: 2026
- Dergi Adı: uluslararası global turzm araştırmaları dergisi
- Derginin Tarandığı İndeksler: Asos İndeks
- Sayfa Sayıları: ss.55-79
- Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
- Süleyman Demirel Üniversitesi Adresli: Evet
Özet
Bu çalışma, konaklama işletmeciliği literatüründe stratejik öneme sahip olan marka deneyimi, marka otantikliği ve marka savunuculuğu kavramlarının zincir oteller bağlamındaki entelektüel yapısını ve gelişim seyrini incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma kapsamında, Web of Science (WoS) veri tabanından elde edilen ve 2007-2026 yıllarını kapsayan nitelikli akademik yayınlar, R tabanlı Bibliometrix paketi ve Biblioshiny arayüzü kullanılarak bibliyometrik analiz yöntemiyle tetkik edilmiştir. Performans analizi ve bilimsel haritalama tekniklerinin birlikte kullanıldığı araştırmada; yıllık yayın üretim grafikleri, ortak atıf ağları, anahtar kelime kümelenmeleri ve histografik haritalamalar aracılığıyla alanın hem nicel performansı hem de kavramsal çerçevesi mercek altına alınmıştır. Analiz sonuçları, ilgili literatürün yıllık %0 büyüme oranıyla niceliksel açıdan oldukça niş ve spesifik bir alan olduğunu, ancak yayın başına düşen 55,52 atıf ortalamasıyla yüksek bir akademik etki değerine sahip olduğunu göstermektedir. Bilimsel üretim hacminde Asya-Pasifik bölgesinin, özellikle de Çin (n=33) ve Hindistan’ın (n=16) baskın bir liderliğe sahip olduğu; buna karşın en yüksek akademik etkinin ABD merkezli çalışmalarda yoğunlaştığı tespit edilmiştir. Kavramsal yapı analizleri, çalışmaların ağırlıklı olarak "memnuniyet", "sadakat" ve "etki" temaları etrafında kümelendiğini, "marka savunuculuğu" kavramının ise literatürde halen keşfedilmeye açık bir araştırma boşluğu barındırdığını ortaya koymaktadır. Histografik ve ortak atıf ağı analizleri, literatürün henüz bütünleşik bir yapıya kavuşmadığını ve paralel ilerleyen farklı teorik damarlar üzerinden şekillendiğini doğrulamaktadır. Araştırma, mevcut literatürün panoramasını sunarak gelecek çalışmalar için bütüncül model önerileri ve metodolojik çeşitlendirme stratejileri içeren bir yol haritası sağlamaktadır