BEYAZ YAKALI ÇALIŞANLARDA ÖRGÜTSEL DESTEĞİN İŞ YERİ MUTLULUĞU VE İŞ BECERİKLİLİĞİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: MİNNETTARLIĞIN ARACI ROLÜ

Creative Commons License

Yıldırım G., Atilla G.

Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, cilt.27, sa.2, ss.507-532, 2026 (TRDizin)

Özet

Bu araştırma, örgütsel desteğin iş yeri mutluluğu ve iş becerikliliği üzerindeki etkisinde minnettarlığın aracı rolünü ortaya koymak amacıyla yürütülmüştür. Araştırma kapsamında örgütsel desteğin, iş yeri mutluluğu ve iş becerikliliği üzerindeki doğrudan etkisinin yanında minnettarlık aracılığıyla oluşturulan dolaylı etki irdelenmiştir. Bu dolaylı ilişkide minnettarlığın aracı rolünün yapısal eşitlik modeliyle ortaya konması hedeflenmiştir. Araştırma verileri Türkiye’de kamu ve özel sektörlerde görev yapmakta olan beyaz yakalı çalışanlardan anket tekniğiyle toplanmıştır. Türkiye’de farklı sektörlerde aktif iş hayatına devam eden beyaz yakalı çalışanlar grubuna ulaşılması hedeflenmiş ve Türkiye genelinde beyaz yakalı çalışanlara online olarak anket paylaşımı yapılmıştır. Araştırmanın örneklemi 385 beyaz yakalı çalışandan meydana gelmiştir. Veriler SPSS ve AMOS istatistik programları aracılığıyla analiz edilmiştir. Araştırma hipotezleri, oluşturulan model üzerinde yapısal eşitlik modellemeleri ile test edilmiştir. Elde edilen araştırma bulguları; örgütsel destek, iş yeri mutluluğu, iş becerikliliği ve minnettarlık arasında pozitif ilişkiler olduğunu göstermiştir. Bulgular, örgütsel desteğin iş yeri mutluluğu, iş becerikliliği ve minnettarlığı pozitif yönde ve anlamlı olarak etkilediğini, ayrıca minnettarlığın iş yeri mutluluğu ve iş becerikliliği üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisinin var olduğunu göstermiştir. Bununla birlikte elde edilen bulgular örgütsel desteğin iş yeri mutluluğu ve iş becerikliliği üzerindeki etkisinde minnettarlığın aracı rolü olduğunu ortaya koymuştur. Bu kapsamda örgütlere, yöneticilere ve ilgili bireylere birkaç öneri sunulmuş, daha verimli daha sağlıklı çalışanlar ve iş yerleri oluşturmak için kurumların örgütsel destek, iş yeri mutluluğu, iş becerikliliği ve minnettarlık konularına daha fazla önem vermeleri gerektiğine değinilmiştir.
This research was conducted to reveal the mediating role of gratitude in the effect of organizational support on workplace happiness and job crafting. In addition to the direct effect of organizational support on workplace happiness and job crafting, the indirect effect created through gratitude was examined within the scope of the research. The aim was to reveal the mediating role of gratitude in this indirect relationship with the structural equation model. The research data were collected from white-collar employees working in the public and private sectors in Türkiye using a survey technique. The aim was to reach the group of white-collar employees who continue their active business life in different sectors in Türkiye and an online survey was shared with white-collar employees throughout Türkiye. The sample of the study consisted of 385 white-collar employees. Data were analyzed using SPSS and AMOS statistical programs. The research hypotheses were tested with structural equation modeling on the created model. The research findings obtained showed that there are positive relationships between organizational support, workplace happiness, job crafting and gratitude. The findings showed that organizational support positively and significantly affects workplace happiness, job crafting and gratitude, and gratitude has a significant and positive effect on workplace happiness and job crafting. In addition, the findings revealed that gratitude has been shown to mediate the effect of organizational support on workplace happiness and job crafting. In this context, several suggestions were presented to organizations, managers, and relevant individuals, emphasizing that institutions should place greater emphasis on organizational support, workplace happiness, job skills, and gratitude to create more productive and healthier workplaces.