HALKLA İLİŞKİLER VE ŞİKÂYET YÖNETİMİ
SOSYAL BİLİMLERDE GÜNCEL AKADEMİK ÇALIŞMALAR-2018, Eryılmaz Burak, Özlü Kurtuluş, Keskin Yusuf Bahadır, Yücetürk Cem, Editör, Gece Kitaplığı, Ankara, ss.939-946, 2018
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
- Basım Tarihi: 2018
- Yayınevi: Gece Kitaplığı
- Basıldığı Şehir: Ankara
- Sayfa Sayıları: ss.939-946
- Editörler: Eryılmaz Burak, Özlü Kurtuluş, Keskin Yusuf Bahadır, Yücetürk Cem, Editör
- Süleyman Demirel Üniversitesi Adresli: Evet