PARAMEDİKLERİN PERSPEKTİFİNDEN İŞ TALEPLERİ VE İŞ KAYNAKLARI

Yıldız D., Bedir R. N. T., Uysal M.

Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, sa.52, ss.1-16, 2026 (TRDizin)

Özet

Çalışma, paramediklerin iş deneyimlerini nasıl algıladıklarını ve bu sürecin kişisel kaynaklarını nasıl şekillendirdiğini araştırmayı amaçlamaktadır. JD-R modeli temelinde yürütülen nitel araştırmada, kamuda görev yapan 9 paramedikle çevrim içi ve yüz yüze görüşmeler gerçekleştirilmiş, veriler refleksif tematik analiz ve Big Q Nitel Raporlama Yönergeleri (BQQRG) doğrultusunda analiz edilmiştir. Bulgular, iş taleplerinin iş sürecine yönelik zorluklar, hasta ve yakınlarıyla yaşanan sorunlar ve zihinsel yük üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. İş kaynakları ise psikolojik, mesleki, teknik, ekip destek ve bilişsel kaynaklar olarak sınıflandırılmıştır. Katılımcılar; teorik ve pratik uyumsuzluğu, iletişim sorunları, adaletsiz iş bölümü ve ekip yetersizliği gibi konularda zorlandıklarını, buna karşın mesleki gelişim olanakları ve ekip desteğinin süreci kolaylaştırdığını belirtmişlerdir. Ayrıca psikososyal ve işle ilişkili kaynakların motivasyonu desteklediği belirlenmiştir. Bulgular doğrultusunda psikolojik destek mekanizmalarının güçlendirilmesi ve ekip yapısının iyileştirilmesi önerilmektedir.
The study aims to investigate how paramedics perceive their work experiences and how this process shapes their personal resources. In this qualitative study based on the Job Demands–Resources (JD-R) model, online and face-to-face interviews were conducted with nine paramedics working in the public sector, and the data were analysed using reflexive thematic analysis in line with the Big Q Qualitative Reporting Guidelines (BQQRG). The findings indicate that job demands were mainly associated with work-process-related difficulties, problems with patients and their relatives, and mental workload. Job resources were classified as psychological, professional, technical, team-support, and cognitive resources. Participants reported difficulties related to theory–practice inconsistencies, communication problems, unfair workload distribution, and insufficient team size, while professional development opportunities and team support were identified as facilitating factors. In addition, psychosocial and work-related resources were found to support motivation. Based on the findings, strengthening psychological support mechanisms and improving team structures are recommended.